退货

我们很自豪能够为所有产品提供保障。每件 Bottle Bottle 产品都按照最高标准制造。以下条款适用于在 Bottle Bottle 官方网站购买的产品：

• 我们的产品享有 90 天保修，涵盖任何制造商缺陷。
• 购买之日起 30 天内可退货退款。

要符合退货条件，您的商品必须保持收到时的原状，未穿着或未使用，带有标签，并保留原包装。您还需要提供收据或购买凭证。运费和手续费不予退还。

如需发起退货，请通过 support@bottlebottle.com联系我们。如果您的退货申请获批，我们会向您发送退货运单，以及有关如何及将包裹寄往何处的说明。未事先申请退货而直接寄回的商品将不予接收。

退款（如适用）

收到并检查您的退货后，我们会发送电子邮件通知您已收到退回的商品，并告知您的退款申请是否获批或被拒绝。
如果获批，我们会处理退款，款项将在 7 个工作日内自动退回您的信用卡或原付款方式。我们的工作时间： 工作日 9:00 - 17:30 GMT+8

退款延迟或未收到退款（如适用）
如果您尚未收到退款，请先再次查看您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，退款正式入账可能需要一些时间。
接着联系您的银行。退款入账通常需要一定的处理时间。
如果您完成以上步骤后仍未收到退款，请通过 support@bottlebottle.com联系我们。

促销商品（如适用）

只有原价商品可以退款，很抱歉，促销商品无法退款。

换货（如适用）
我们仅在商品存在缺陷或损坏时提供更换服务。如果您需要更换相同商品，请发送电子邮件至 support@bottlebottle.com

礼品
如果购买时商品被标记为礼品并直接寄送给您，您将获得相当于退货价值的礼品额度。收到退回的商品后，我们会将礼品券邮寄给您。

如果购买时商品未被标记为礼品，或赠礼者将订单寄给自己、之后再转交给您，我们会向赠礼者退款，而对方也会得知您的退货情况。

配送
如需退回产品，您应联系support@bottlebottle.com，我们的客服会提供距离您最近的仓库地址。您应将产品寄回我们的仓库。

退回商品产生的运费由您自行承担。运费不予退还。如果您获得退款，退货运费将从退款金额中扣除。

根据您的居住地不同，换货商品送达所需的时间可能会有所不同。

如果您寄送的商品价值超过 75 美元，建议使用可追踪的配送服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您退回的商品。

BottleBottle 客服支持

客户服务电子邮箱：support@bottlebottle.com

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